有点奇葩的ENERGY AUSTRALIA

dawnny · 发表于 2014-5-31 18:35:41

我每次都讨ref.no但EA的客服告诉我他们不能查看之前的case。无语，我直接投诉。

bandai2768 · 发表于 2014-5-31 18:51:29

AUSGRID是EA的NSW分公司。

chenyunsun · 发表于 2014-5-31 18:59:20

Ausgrid 是批發商。Energy Australia 是零售商。以前是一家，後來可能給強制拆分吧。
例如我所在的地方，是Ausgrid供電的。你無論用EA, origin, agl，電都是ausgrid提供的。

刘小胖 · 发表于 2014-5-31 20:31:03

我寄信给了EWOV，怎么两周了还不回复我

节操 · 发表于 2014-5-31 20:57:14

一定要远离EA这个无节操公司！搞账单的时间不如省下来的钱多呢

sz;ww;wq · 发表于 2014-5-31 22:29:57

lee2267 发表于 2013-10-18 08:11

其实吧，要学会一个习惯。。在澳洲，任何电话结束前，的习惯性要一个reference no。。。以后就拿这个refere ...
谢谢提醒，学习啦

delllled · 发表于 2014-5-31 23:14:13

chenyunsun 发表于 2013-10-18 10:25

Ausgrid 是批發商。Energy Australia 是零售商。以前是一家，後來可能給強制拆分吧。
例如我所在的地方，是 ...
现在的Ea不是几年前的Ea。原来的Ea是现在的Ausgrid。现在的Ea是香港公司控股的Billing公司。

hayden · 发表于 2014-6-1 00:46:54

mortdale 发表于 2013-10-18 08:51

我在悉尼,EA说我是维省的客户
不过你说的情况很好解决, 下次抄表多退少补就行了.现在感觉越弄越复杂了. ...
真的可以吗?如果EA真的会退钱我也不用折腾了,不过现在让他们寄个新账单这个事到现在都没弄好, 退钱什么的我觉得都悬..

May1511 · 发表于 2014-6-1 01:19:47

Energy Australia真的不知道是干什么吃的，每张账单都错，不过打电话过去还是立马能改正的，（当然每次我都问他们要ref number), 真的太浪费时间了。我用了几个月实在是受不了就转了。

[全澳] 有点奇葩的ENERGY AUSTRALIA

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