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发表于 2014-6-1 01:55:46
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bennytang 发表于 2013-12-29 08:52
有点想和之前负责和我联系的brian或者有个email的Graeme来complain一下，但是，我觉得偷懒这事很难投诉。 ...
我来澳洲的时间不算长，但是发现了一个现象。中国人在中国没有消费者自我保护的一种习惯和意识。很多时候吃了亏也只能“算了算了。。”自我安慰一下。但是，在澳洲其实这完全不一样，举个例子，
有一次我换轮胎，我的右后轮胎是被戳了钉子快要破了但可以用，而我的备用胎是破的不能用了。我去换轮胎，换之前我说了，帮我换一个轮胎，把右后方的换下来放进备用，备用胎反正破了我也不要了。当然可能是因为我英文不好没说清除，他们动作也快，不一会儿就帮我搞好了。。。而那个时候我进office付钱也没看到。回到家一看，备用胎还是破的，动也没动过。。右后换了个新的。。。我当时也想，算了算了，但是还是抱了一点点希望发了个email去complain了一下。为什么用email，我是觉得自己去说也不一定能够说的名字，写下来他也比较好理解而且有个证据。而且，我也不太好意思为了个破轮胎（这就是典型的中国人思想吧）
我也没有多大期待他会回我email,但是没想到。。他的服务出奇的好，跟我打电话道歉并且让我随时回去帮我换个备用胎。
我也知道。。。我这个例子跟你的搬家没有办法比，因为你也说了“懒”很难去界定，但是，为什么不去试试看呢。不要想他会退你钱或者退一赔三这种，就是跟总公司反映一下这次不愉快的搬家经历，为了他们总公司着想，他们也不希望有这样的员工给公司摸黑不是吗？为了那些懒惰员工想，他们也在做一份不适合他们的职业。
good luck. |
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雷达卡
