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楼主: free_jacky

[全澳] 不得不吐槽一下red energy, 服务太差了

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发表于 2014-5-31 21:54:56 | 显示全部楼层

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才来没多久,打算长呆。所以才觉得奇怪,不过如果是常态的话,看来心态要转变了!
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发表于 2014-5-31 23:27:19 | 显示全部楼层

来久了就习惯了,澳洲效率就是这么低, 没有最差的服务态度只有更差的, 客服还都是印度人。
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初入江湖

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发表于 2014-6-1 01:04:50 | 显示全部楼层


wanderbird 发表于 2014-3-2 17:51

才来没多久,打算长呆。所以才觉得奇怪,不过如果是常态的话,看来心态要转变了! ...

不给你们打主要是怕给你打的时候不方便接,又不可能一直给你打,还是让你找个个自己方便的时候打。至于打过去在不同部门转来转去,哪家公司都一样。这点习惯就好了。
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江湖老手

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发表于 2014-6-1 02:32:07 | 显示全部楼层

包括银行,保险,手机,这些部门都只是和申请人沟通的。
呆久了就习惯了。这是对隐私的一种保护。
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发表于 2014-6-1 03:37:43 | 显示全部楼层


wanderbird 发表于 2014-3-2 17:51

才来没多久,打算长呆。所以才觉得奇怪,不过如果是常态的话,看来心态要转变了! ...

住久就习惯了。都是这样的。
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发表于 2014-6-1 04:44:45 | 显示全部楼层

这个很正常呀。隐私保护。
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江湖老手

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发表于 2014-6-1 05:17:41 | 显示全部楼层


wanderbird 发表于 2014-3-2 16:20

我是楼主老婆,我们才来不久,确实没把我名字加上去是我们的疏忽。但其实吐槽点是:有事为什么不是打电话? ...

是这样的。就是你们不了解而造成不便。所有的公司都是这样的,只与申请人联系。
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发表于 2014-6-1 06:02:02 | 显示全部楼层

这有啥,习惯就好。有次我上我老公的网银,结果输三次密码全错,帐号被冻结了,我打电话过去,让他们再开。客服一早知道是Mr的帐号,但还是引导我做信息确认,最后我全答对了,客服和我来一句,不能帮你开,Mrs也不行,要Mr本人来开通。然后我就让我老公自己去打了,一打才知道,因为我打了电话,他们把这个帐号further freeze了,搞的很复杂,才把帐号解冻。完了还教育我老公,不要把帐号密码告诉老婆
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发表于 2014-6-1 06:38:20 | 显示全部楼层

无论是水电煤还是电话,讲完之后都要让客服在系统里做个note,然后要个ref number,省得下次还得重讲一遍浪费口水
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发表于 2014-6-1 06:59:07 | 显示全部楼层

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记下了,打算呆着了就要入乡随俗:),谢谢各位热心的解答!
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