不得不吐槽一下red energy，服务太差了

free_jacky · 发表于 2014-6-1 07:15:55

谢谢各位热心讨论，让我对这里的处事方式有了新的认识。慢慢学着慌里习惯和融入吧。

mazda333 · 发表于 2014-6-1 07:53:49

free_jacky 发表于 2014-3-3 13:05

谢谢各位热心讨论，让我对这里的处事方式有了新的认识。慢慢学着慌里习惯和融入吧。 ...
楼主虚心接受意见值得赞一下。

ilwoof11 · 发表于 2014-6-1 08:40:59

学习一下，在去澳洲之前提前网上开通的需求还是有的。

free_jacky · 发表于 2014-6-1 10:01:11

更新一下最新情况吧：
后来，房子的原业主亲自过来操作，确认各种电闸关闭。周五的时候，red energy终于给我们通上电了。
该业主和一个邻居知道我们遇到的情况之后，均认为red energy这种多次送电未果均不主动跟进的行为并不是澳洲供电服务商的正常行为。必须打电话投诉，这种情况一般可以获得豁免一个月的电费。

ljalee · 发表于 2014-6-1 10:28:41

我也是用的Red Energy 当时也是在中国申请的。来的那天的第二天就给我通了。
（因为我要求的日期那天他们没有人可以来。）
所有沟通成第二天通的。全是用的email.
我想他们不给你打电话，可能是给你造成不方便。不是所有人都可以上班时间随便接电话的。
要求和申请人沟通也是正常的。第二个接电话的人根本就不知道那个人是你老婆呀，人家不是只有一个客服。有的公司每个客户电话都有Reference number。我记不得他们有没有。如果可以说出这个number估计情况会好点？

ljalee · 发表于 2014-6-1 10:58:58

free_jacky 发表于 2014-3-10 02:11

更新一下最新情况吧：
后来，房子的原业主亲自过来操作，确认各种电闸关闭。周五的时候，red energy终于给 ...
你说的这个我觉得是原业主和邻居立场的关系吧。等时间久了，就会习惯这里人的说话方式了。
他们会同情你，说让你顺心些的话，但是我也不知道是否真的可以因此免一个月电费，电费账单两个月一次的吧。