全新房，空调坏了，builder一直没有提供相关信息，我应该找什么部门投诉？Consumer Affair尝试中

xiaoxiaomt · 发表于 2014-6-1 06:36:22

xiaoxiaomt 发表于 2014-1-13 22:38

这么多钱啊，那还是要找他们的！
就算热...也要等啦...棒子的东西真心不咋地啊

flyvzu · 发表于 2014-6-1 07:28:34

vike 发表于 2014-1-12 16:41

楼主放弃吧，这的公司一般能解决都会当下给你处理了，拖着赖着的都没戏，直接Fair Trading之类
让Fair Tra ...
谢谢你，你说对了。以后这种事情之间问问Consumer Affair，他们会很明确告诉你哪条法律可以保护你。我这种情况是Australian Consumer Law 第100和101条。

flyvzu · 发表于 2014-6-1 07:47:01

flyvzu 发表于 2014-1-14 00:15

今天贱人又说帮我打电话给service centre问了说可以修，只要有series number。我说如果你和他们沟通可以 ...
不是你不想出，而是凭什么要你出？！
要是你自己出钱修了，只会助长歪风邪气！

flyvzu · 发表于 2014-6-1 08:05:37

猎豹发表于 2014-1-13 22:50

不是你不想出，而是凭什么要你出？！
要是你自己出钱修了，只会助长歪风邪气！ ...
是的，所以热热也要等。幸好邻居是华人，今天白天儿子就去他家蹭啦。

猎豹 · 发表于 2014-6-1 08:54:56

flyvzu 发表于 2014-1-13 23:05

没有物业，是Brand New House.按正常程序，他们应该在交付房子的时候留下各种保修卡或者单据。 ...
话说是这么说，负责的人会这样，不过人家都卖了。。

flyvzu · 发表于 2014-6-1 10:22:13

lucyliu8472 发表于 2014-1-14 07:18

话说是这么说，负责的人会这样，不过人家都卖了。。
谢谢。他们今天又回复说已经找到retailer 要资料了，能主动回复我已经不错了。反正我也今天发register letter给他们了，7天内需要给我

lucyliu8472 · 发表于 2014-6-1 11:12:33

flyvzu 发表于 2014-1-14 12:55

谢谢。他们今天又回复说已经找到retailer 要资料了，能主动回复我已经不错了。反正我也今天发register le ...
retailer 现在很都使用手册都有pdf了

flyvzu · 发表于 2014-6-1 12:48:59

flyvzu 发表于 2014-1-12 17:40

哎~在哪里都能遇到这样的事情。因为builder总是在耍花腔说很理解我们的情况，很想帮助我们（听了更火）， ...
remember to communicate via email, so you can proof they failed to response within reasonable time hence you need to find your own repairer and they need to reimburse you for that

sherry.luo · 发表于 2015-8-7 04:25:09

楼主留个联系方式~

Helen1104 · 发表于 2015-11-25 02:06:40

帮你顶顶！！！

[全澳] 全新房，空调坏了，builder一直没有提供相关信息，我应该找什么部门投诉？Consumer Affair尝试中

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