（29楼更新）收到energy australia找来的收债公司的信件。如何处理？

yino

jhsun3 发表于 2014-5-15 21:12

你很乱。。。第一,你自己到底清楚之前用的是哪家电公司吗? 如果按你说的,买了前屋主的房子后就从AGL转到E ...
我们没有乱 我们是转了EA，但EA没提供服务。直到电被AGL掐断我们才知道根本EA没提供服务。（或者可以说他们在帮我们办转接的时候没有做好服务，导致电实际上还是由AGL提供，他们干收钱，不做事. 这其中究竟是怎么回事，只有他们自己人才知道了）我作为一个客户，我搬进新房，能做的，就是停止前屋主的公司，开通新的公司。但这个过程EA没有做好。导致之后我们的电被AGL掐断，而EA没有能力给我们恢复供电。最后只能找来AUSGRID的人来重新开通。AUSGRID的人说我们想继续用必须给AGL交钱。因为这个电是归他们管的

ManUnited

EWON去投诉吧。。很快就会处理了。

ajpint

本帖最后由 ajpint 于 2014-5-16 07:13 编辑
楼主 不乱， EA 太乱， 我也 被 EA 追债 过 ，
  后来 去 fair trading 投诉 处理

大牛哥

你不能不理，他们丫的说什么走法律程序，让你以为要上法庭，其实他们丫的根本就不上法庭，只是把你们的信用记录给黑掉，让你们以后的生活受到无数干扰。
即便上法庭，也要你们主动起诉。

十五的灯笼

不要怕麻烦，不要置之不理，花点心思还能把以前交的钱要回来。

Duckweed

19楼那个链接最有用，同时去EA家的facebook，语气要强烈，直接说不和他们浪费时间告去ewo,

wishpolo

本帖最后由 wishpolo 于 2014-5-16 10:00 编辑

yino 发表于 2014-5-15 23:19

我们没有乱 我们是转了EA，但EA没提供服务。直到电被AGL掐断我们才知道根本EA没提供服务。（或者可以说他 ...
我也有过AGL转EA，然后AGL的账单继续过来，不过EA的账单没有来。后来去EA问，EA查了系统以后确认还没有转过来。然后去AGL通知要转EA。接着有人过来抄表，这才交接过来。AGL的最后账单会有读数和价格，EA的账单上也有读数。两个账单对一下就好了，最后交接过程还是应该能比较清楚的。楼主最好先看下账单的读数，搞清楚各项收费的明细。读数错了，他们也赖不掉，读数没问题，你的官司可能也打不赢。

kkrr

别说很可能不需上法庭，就是要去，也不用担心。澳洲有些公司管理混乱，但是一旦你跟他们认真，把他们告到  fair trading, 他们不会置之不理的。跟几个公司有过dispute，只要你是有理那方，大部分问题不需要你高他们就能解决。实在不行的，fair trading。当然，处理这种事情，既浪费时间又stressful，解决了就好了 呵呵。

yino

非常感谢各位，今天已经致电EWON投诉，原来是EA搞错了，把别人的电费算到我们头上，NMI号根本是错的，ewon会叫他们直接跟我们联系并退还大半年近1000多刀的电费。后续更新中...

yuchendd123

路过,过来看看