请大家帮忙看看：AGL和Energy Australia在搞什么？

rwpeng

本帖最后由 rwpeng 于 2013-8-31 22:12 编辑
关键抓住一点是你没有签过合同，不应该收你的钱，也不应该有你的信息在他们公司。他们非法取得你的个人信息，你是可以告他们的。打电话时要求他们录音，给你接电话的人的详细姓名，反问他们怎么拿到你的信息的。上次我就是这样做的。非法取得个人隐私对一个大公司是大罪的（我认为是商业欺诈）。要求找主管经理，层层上报。他们绝对会想办法免你的单的。不要紧张，记住每个人的全名，一定会有个人主动帮忙你的。不要付钱，不要给他们更多的你自己的资料。

lamper

rwpeng 发表于 2013-8-31 21:53

电费单寄到你的新地址吗？
如果没有你的新地址怎么寄给你新的电费单？
谢谢关心！我搬家以后，去邮局付费设置了一个转寄信的服务，凡是寄去老地址的信，只要是符合我和我老公的姓名，都能寄给我新地址。还好收到这份账单，否则将来还不知道要滚出多大的一份账单呢。

风迪

这SB 公司 今天给我一个OVERDUE 账单，
原因是 我没支付 他们多发一张账单的钱，账单2包含了账单一的数目（两个账单只隔4，5天）
我支付了 账单1 ，加 账单2 减去账单1  已经支付的数目，说我OVER DUE....
电话排队 1小时没进去

rwpeng

lamper 发表于 2013-8-31 22:04

谢谢关心！我搬家以后，去邮局付费设置了一个转寄信的服务，凡是寄去老地址的信，只要是符合我和我老公的 ...
这些公司做错事是很经常的，很多员工业务不熟系。打电话到Energy Australia，叫他取消账单（是个经理就能搞定的），谁说做不了就叫他上级经理联系你。一定能搞定，只要你没签过合同同时他们也没有你转合同的证据。

lamper

请教下大家，如果这家公司这么烂，出了这么多事故，电话这么难打，我是否可以直接去公平交易委员会投诉，这样速度比较快点？公平交易委员会接受这样的纠纷吗？

Caterpillar1979

直接打 ombudsman

rwpeng

很可能是AGL已经取消你的账单，同一天Energy Australia 从电网发现这个电表没人收钱，就“偷取”了你的账号。因为转公司是不需要和以前公司讲的，直接打电话新公司就可完成transfer。

melmonash

他们就会欺负人

rebeccamy222

Energy Australia 很烂 ombudsman 也很烂

lamper

rwpeng 发表于 2013-8-31 22:23

很可能是AGL已经取消你的账单，同一天Energy Australia 从电网发现这个电表没人收钱，就“偷取”了你的账号 ...
您说的“直接打电话”是指EA打电话给我吗？我没有收到任何关于把我从AGL公司 transfer去EA公司的电话哦。