AGL 账单问题

klns · 发表于 2014-5-31 20:37:31

selbabe 发表于 2014-5-17 13:53

谢谢啊！真是越想越气！我从2010年转到AGL,4年来我一直不怎么看账单，都相信他们的，如果他们每个quarter ...
那真的就是想逃避责任，故意让你联系不上。像red energy就有email咨询的，我经常发过去问各种问题，一般1个工作日就回你了。先看看澳洲同学的回答，然后有空的时候问下AGL，至少要弄清是怎么回事，否则真的很冤枉，一直被骗

selbabe · 发表于 2014-5-31 20:52:18

bluesknight 发表于 2014-5-17 13:14

这个offer letter是不是和你当前的contract不一样啊？貌似你现在的rate比offter letter高，但有12%的discou ...
这个12%的discount是当时我打电话过去争取的，现在AGL的电只有7%的discount，如果我想跟AGL续约的话，我要再打电话过去跟他们谈。他们的客服只有WEEKDAYS的，真是不方便。

klns · 发表于 2014-5-31 21:30:28

selbabe 发表于 2014-5-17 14:51

这个12%的discount是当时我打电话过去争取的，现在AGL的电只有7%的discount，如果我想跟AGL续约的话，我 ...
我觉得会不会是AGL表面上让你争取到了12%，然后回头给你每次账单都按另外的价钱算多加点钱，这样做真的很过分

selbabe · 发表于 2014-5-31 22:36:57

"

想不到真是這樣！！今天我打了個電話過去，那個女生說這些complain之類的幫我接到customer resolution specialist那裡。那個specialist說什麼我是advantage program的，給我多點discount, 但是是charge on different price的，不能和price fact sheet比。又說join的時候應該有跟我說。簡直是bull shit!根本沒明確跟我說過！現在agl網上簡直把price fact sheet拿下來了！幸好我之前有save下來。不過他們總是很多藉口，然後又說到新合同去，最後我還沒回應，他就跟我bye bye了！就一騙人的公司！