纠结的羽毛拍购买经历，proracquets.com.au

checcc1.

在悉尼我就不网购了，拍子也不便宜，我本来也不想网购。

YONEXFAN.

楼住别给这种歼商唬住了。
还什么要等别人给他退，他才给你退。没让他赔钱就不错了。
有发票有证据直接上ACCC投诉他们。
一告一个准。

zn7726.

这个... 不知道那个穿线师是不是知道这事.
没从他家网购过, 但是上门买过VT80, 价格和服务什么的还好.
最近穿线师好像好久没来发言了.

LEOZHU.

本帖最后由 LEOZHU 于 2013-7-26 15:17 编辑

checcc1 发表于 2013-7-26 14:55
onload="thumbImg(this)" alt="" />
多嘴再多说一句，实际打后感觉Arc11 更适合业余玩家吧，这支VTZF太暴力，Arc11用着顺手多了。当然本来也就 ...
从您反馈的情况看，您是从来没有打过头重的拍子，我以前也是这样的，以前一直用弓箭10。后来感觉杀球的时候，力量还是不够，所以就尝试了一下vt80的4u,感觉非常爽，当然也用了6个小时才适应呢。现在经过了半年，我又开始尝试vt803u了，在4u的基础上，仅仅用了4个小时就适应了3u，现在定为御用拍，呵呵。整个经历说明，力量的训练是需要一个过程的，当然，前提是掌握正确的发力方法。

civet.

发货前，我们都有检查过拍子才寄出的。LZ收到拍子觉得有问题，我们也按照我们的保修程序进行。
从掉漆的位置看，不可能是穿线造成的，因为都不是能碰到机器的位置。单单从图片，我们也没有办法判断是哪个环节出了问题。有可能拍子从工厂出来就有问题，有可能是在我们店里磕出了问题，也有可能是客人收到后想爽一板在自家磕了。我们能做的，就是根据我们一套的程序，来进行保修或者换货的程序。
我理解LZ的心理，而事实最后我们也让我们的快递上门收货退回并更换了新的拍子。到底是哪个环节出错，我们没有办法证实。但LZ给我们的email里面是极其不客气的，也直接绕过我们向Yonex Australia施压，从而增加了事情的难度。
我只是打工的，我也不需要维护我上班的地方。不是客人就一定是弱者，很多时候，商家可能更弱势，特别在澳洲。谁说的都是片面之词，我老板不会因为一支拍子而放弃公司名声。寄错拍子这是第一次发生，碰巧此拍子还有伤，所以我们需要拍子的序列号去验证，当然，验证就需要点时间。但我记得，最后也在一周左右，LZ应该就收到了合适的新拍子了。
像我前面说的，根本就无法考证是哪个环节出了问题。但无论是Pro Racquet Sports还是Yonex，都不会因为一个拍子而自毁招牌。LZ发帖也不会加快，因为我们都要按照步骤一步步的来。
LZ用上合适自己的拍子，这个结果对于我们和Yonex应该就足够了，对于我个人，我只在乎经我手穿出来的拍子的质量，至于ProRacquets。com。au销售如何，声誉如何，日子长了，自有公论，我也没法帮忙的。

civet.

zn7726 发表于 2013-7-26 15:09
onload="thumbImg(this)" alt="" />
这个... 不知道那个穿线师是不是知道这事.
没从他家网购过, 但是上门买过VT80, 价格和服务什么的还好.
我已经在Hurstville连续第3周上班了，没有休息过。我现在最想打打球，休息几天，所以真没有以前在Auburn那样可以常常上澳洲了。

civet.

LEOZHU 发表于 2013-7-26 14:56
onload="thumbImg(this)" alt="" />
VTZF 这款拍子的确容易掉漆，所以我才选了vt80.另外，您说的这家，他们是有实体店的，还有两家呢，您不在悉 ...
Yonex最后也不肯给这个掉漆的拍子做warranty，老板想在把这把有伤的拍子放家里展示用了。谁错不知道，但LZ耽误了一周时间用上了拍子。Yonex完全没有损失。最后吃亏的，其实是老板自己，哈哈。还好，没我什么事，拍子也不是经我手的。

civet.

YONEXFAN 发表于 2013-7-26 15:07
onload="thumbImg(this)" alt="" />
楼住别给这种歼商唬住了。
还什么要等别人给他退，他才给你退。没让他赔钱就不错了。
我们强烈支持告，因为保修和质量问题，是厂家和品牌的事情。如果LZ告了，估计最后Yonex就要换新的了。我老板就知道这样磨下去不知道要多久，所以才没有得到Yonex的同意下换了给LZ先，减少客人等待的时间。而最后等了1个月后，Yonex给我们的答案是不给这支拍子做保修或替换。所以牌子也客人都不吃亏的，夹在中间的小零售商，才吃亏。
所以大家问我为啥我不自己开店，或者入股现在的店，我说我打死都不干。我只是兴趣，要是我成了老板，东西就变味了。 从这方面说，我不是好员工啊。

LEOZHU.

civet 发表于 2013-7-29 13:07
onload="thumbImg(this)" alt="" />
Yonex最后也不肯给这个掉漆的拍子做warranty，老板想在把这把有伤的拍子放家里展示用了。谁错不知道，但L ...
这自然是没你什么事情，你不过替老板打工而已，再说也不是你经手的拍子。说老板吃亏了，这个我看也说不过去，因为拍子是你的员工拉线的过程中毁坏的，商家和消费者当然没有任何责任为你员工的这个错误行为买单。拍子从厂家出去的时候是好的，消费者付钱买拍，当然不能拿到有瑕疵的商品。你老板若觉得吃亏，只能责怪拉拍子的员工失职，如此而已。像这种拍子，寄出去之前没有检查，对老板的信誉一定是有损失的。拉坏了，何必还要寄出呢？无非就是想看看对方是不是忽略嘛，我就不信拉线的人自己拉坏了，看不到这么明显的瑕疵。所以，在这个个案中，我是绝对支持楼主曝光，并维护自己合理的权益的。

civet.

LEOZHU 发表于 2013-7-29 13:22
onload="thumbImg(this)" alt="" />
这自然是没你什么事情，你不过替老板打工而已，再说也不是你经手的拍子。说老板吃亏了，这个我看也说不过 ...
这个掉漆，不是穿线造成的，因为穿线机六个接触拍子的点，都不在这个掉漆点的附近。
这个掉漆要么是产品出来的时候就没上好漆，而更大的可能就是磕出来的。但至于是在哪里面磕的，就真的无从考究了。而最后的事实就是老板承担了这个不确定谁的错而且带来的损失。